Où récolter les crins ?

L'idéal est de récupérer les crins juste en dessous de l'os de la queue, ce qui vous permettra d'avoir non seulement la quantité nécessaire mais aussi des crins le plus qualitatif possible, il faut savoir que juste en dessous de l'os de la queue les crins sont plus récents, et donc moins usés !

veuillez porté une attention particulière a ce que l'épaisseur soit similaire sur les deux extrémités de la mèche (dans les dimensions de longueur demandé en fonction de votre modèle, si une longueur de 25cm est demandé, l'épaisseur doit être équivalente sur les 25cm, pas forcement au delà !)

La qualité de votre bijou en crin dépendra de la qualité de vos crins.

Je n'accepte plus les crins de la crinière pour les bijoux tréssés, pour les pompons ou pendentif en resine c'est ok !

Quelles quantités de crins/poils/cendre/cheveux/...?

La quantité nécessaire va dépendre du modèle choisit !

Pour ce qui concerne le collier "V de crin" en crins de cheval / vache / âne, une longueur de 15cm est demandée avec une épaisseur équivalente à un pouce. L'épaisseur doit être similaire aux deux extremités de la mèche et les crins doivent être ceux de la queue et non de la crinière !

Pour ce qui concerne les bracelets en crins de cheval / vache / âne, une longueur de 25cm est demandée avec une épaisseur équivalente à un petit doigt (L'épaisseur doit être similaire aux deux extremités de la mèche, les crins doivent être ceux de la queue et non de la crinière !) sauf :

- pour les modèles en tressage court qui demande une longueur plus courte de 15cm au lieu de 25cm et épais comme un petit doigt (L'épaisseur doit être similaire aux deux extremités de la mèche)

- pour le modèle "horse touch" qui demande une longueur de minimum 25cm épais comme un crayon de papier (L'épaisseur doit être similaire aux deux extremités de la mèche). Cela concerne un bracelet, si plusieurs merci de fournir 2x ou 3x la quantité.

- pour le modèle "cuir & crins" qui demande une épaisseur plus fine équivalente à un crayon de papier (L'épaisseur doit être similaire aux deux extremités de la mèche) et une longueur adaptez à votre tour de poignet, ajoutez au moins 10cm de plus que votre tour de poignet (exemple : mon poignet fait 16.5cm, je dois fournir 16.5 + 10 soit 26.5cm minimum).

Pour les porte-clés "avec moi" et "cavallo" en crins de cheval / Vache / Âne ou encore en poils d'animaux long, je préconise une longueur de minimum 5-6cm avec une épaisseur équivalente à un petit doigt (les poils étant plus fins que les crins, attention à avoir une épaisseur suffisante, les crins de la queue et de la crinière sont acceptés).

Pour les porte-clés "Pompon & Co" en crins de cheval / Vache / Âne, il faut me fournir une longueur de 10cm au minimum, avec une épaisseur équivalente à un pouce, l'épaisseur est très importante sur ce modèle ! les crins de la queue et de la crinière sont acceptés.

Pour les pendentifs en résine UV et résine époxy (collier, porte-clé, bague ou bracelet), tout va dépendre de ce que vous envoyez !

Vis à vis des plumes, une seule est demandée, pour les fleurs, elle doivent être au préalable séchées, s'il s'agit de gros modèle, quelques pétales suffit, s'il s'agit de petite fleur, merci d'en joindre 3-4, concernant les cendres ou le lait maternel, une cuillère à café suffit, si ce sont des poils d'animaux ou cheveux une poignée fait l'affaire sans longueur minimum, concernant les crins je recommande une longueur de 2-3cm avec une 20aine de crins environ, et pour finir avec les dents ou griffes, tout va dependre de la taille, mais en principe 1 ou 2 suffit.

Vous pouvez me joindre une photo par email (contact@laetitiabarbiercreation.fr) si vous n'êtes pas sur de la quantité !

pour les box à personnaliser, la box "so chic" ne nécessite que d'une seule mèche de crin (les crins doivent être ceux de la queue et non de la crinière !) de 25cm de long avec une épaisseur équivalente à un petit doigt (L'épaisseur doit être similaire aux deux extremités de la mèche), le porte-clé et le bracelet seront crée de cette même mèche. Si vous souhaitez créé le pompon du porte-clé avec des poils d'animaux c'est totalement possible à condition que les poils fassent minimum 5cm de long, prévoir une épaisseur équivalente à un petit doigt. 

Et pour finir avec les décorations d'intérieurs, le fer à cheval demande une mèche de crin d'une longueur de 20cm et épais comme un crayon de papier.

Pour les crins uniquement, merci de les laver (avec ce que vous voulez, shampooing, produit vaisselle,...) et de les faire sécher si vous ne prenez pas d'option lavage des crins par mes soins. les crins ne doivent plus contenir de poussière, pensez à laver sous l'elastique.

Où envoyer ma lettre avec mes cheveux, crins, cendres... ?

Comment savoir si elle a bien été receptionné ?

Une fois que vous avez finalisé votre commande et récupéré vos crins/poils/plumes/cheveux/cendres (ils doivent être parfaitement secs), vous pouvez les glisser dans un récipient plat (sopalin, mouchoir, papier aluminium, pochette plastique,... votre récipi-ent ne pourra pas être renvoyé s'il est en verre ou si son épaisseur est supérieur à 3cm.) et me les envoyés directement dans une lettre postale (simple/suivie/recommandé) ou colis par le transporteur de votre choix à mon adresse de réception (merci d'indiquer votre nom/prénom + numéro de commande) qui vous sera transmise uniquement sur votre e-mail de confirmation de commande. Merci de ne pas la partager sur internet et les réseaux sociaux.

Si vous avez passé commande avant le 21-06, l'adresse ne vous a pas été transmise, par conséquent, vous pouvez m'écrire par e-mail afin de prendre connaissance de cette nouvelle adresse.

L'envoi des différents éléments est à la charge du client.

Vous pouvez consulter si votre lettre a été receptionné sur le statut de votre commande (disponible sur votre email de confirmation de commande tout en bas en bleu), si votre commande est "collecté" cela indique qu'elle est à mon atelier.

Si vous souhaitez totefois une confirmation de ma part de la bonne reception de votre commande, merci de m'écrire 4-5 jours (délai qui laisse le temps à votre lettre d'arrivé) après envoi de votre lettre (pour la france metropolitaine, compter plutot 9-10 jours pour les Dom-Tom et étranger) afin de savoir si elle a bien été receptionné, en raison du nombre de commande cela me permet d'être plus efficase dans mon travail et de ne pas surchargé le service client par e-mail.

Votre guide pour la mensuration de votre poignet

Pour que la taille soit juste, il est important de prendre ces mesures correctement. Vous devez vous munir d'un mètre de couture ou d'un ruban/fils si vous n'en avez pas. Entourez votre poignet pour prendre votre mensuration en collant bien à la peau à proximité de l'os (s'il s'agit d'un fils : entourez votre poignet, marquez le bout du fils qui rejoint l'autre bout pour avoir votre distance de poignet puis reportez votre longueur de fils contre une règle bien à plat pour avoir votre mensuration). Il est important de ne pas rajouter ou enlever des centimètres.

Livraisons et retours

Conditions de vente

Les présentes conditions de vente sont conclues d’une part par la société laetitia barbier création dont le siège social est situé à 276 route du chateau 73110 le verneil, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés sous le numéro 83993335500019. ci-après dénommée "laetitia barbier création" et gérant le site www.laetitiabarbiercreation.fr et, d’autre part, par toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site internetwww.laetitiabarbiercreation.fr dénommée ci-après " l’acheteur ".

Article 1. Objet

Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre laetitia barbier création et l’acheteur et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site internet www.laetitiabarbiercreation.fr. L’acquisition d’un produit à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par l’acheteur des présentes conditions de vente dont l’acheteur reconnaît avoir pris connaissance préalablement à sa commande. Avant toute transaction, l’acheteur déclare d’une part que l’achat de produits sur le site www.laetitiabarbiercreation.fr est sans rapport direct avec son activité professionnelle et est limité à une utilisation strictement personnelle et d’autre part avoir la pleine capacité juridique, lui permettant de s’engager au titre des présentes conditions générales de ventes. La société laetitia barbier création conserve la possibilité de modifier à tout moment ces conditions de ventes, afin de respecter toute nouvelle réglementation ou dans le but d'améliorer l’utilisation de son site. De ce fait, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur.

Article 2. Produits

Les produits proposés sont ceux qui figurent sur le site www.laetitiabarbiercreation.fr de la société laetitia barbier création, dans la limite des stocks disponibles. La société laetitia barbier création se réserve le droit de modifier à tout moment l’assortiment de produits. Chaque produit est présenté sur le site internet sous forme d’un descriptif reprenant ses principales caractéristiques techniques (contenance, utilisation, composition…). Les photographies sont les plus fidèles possibles mais n’engagent en rien le Vendeur.

Article 3. Tarifs

Les prix figurant sur les fiches produits du catalogue internet et sont des prix en Euros (€) toutes taxes comprises (TTC) tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande. Tout changement du taux de la TVA pourra être répercuté sur le prix des produits. La société laetitia barbier création se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur. Les prix indiqués ne comprennent pas les frais de livraison, facturés en supplément du prix des produits achetés suivant le montant total de la commande. Le tarif de livraison varie en fonction du mode choisi par l'acheteur mais aussi du pays destinataire, ceux-ci sont affichés au moment de la confirmation de commande.

Article 4. Commande et modalités de paiement

Avant toute commande, l’acheteur doit créer un compte sur le site www.laetitiabarbiercreation.fr. La rubrique de création de compte est accessible directement depuis la barre de menu latéral. À chaque visite, l’acheteur, s’il souhaite commander ou consulter son compte (état des commandes, profil…), devra s’identifier à l’aide de ces informations. La société laetitia barbier création propose à l’acheteur de commander et régler ses produits en plusieurs étapes, avec une seule option de paiement :

- Paiement sécurisé par carte bancaire : l’acheteur sélectionne les produits qu’il souhaite commander dans le « panier », modifie si besoin (quantités, références…), vérifie l’adresse de livraison ou en renseigne une nouvelle. Puis, les frais de port sont calculés et soumis à l’acheteur, ainsi que le nom du transporteur. Ensuite, l’acheteur choisit le mode de paiement : « Paiement par CB ». L’étape suivante lui propose de vérifier l’ensemble des informations, prendre connaissance et accepter les présentes conditions générales de vente en cochant la case correspondante, puis l’invite à valider sa commande en cliquant sur le bouton « Confirmer ma commande ». Enfin, l’acheteur est redirigé sur l’interface sécurisée stripe afin de renseigner en toute sécurité ses références de carte bleue personnelle. Si le paiement est accepté, la commande est enregistrée et le contrat définitivement formé. Le paiement par carte bancaire est irrévocable. En cas d’utilisation frauduleuse de celle-ci, l’acheteur pourra exiger l’annulation du paiement par carte, les sommes versées seront alors recréditées ou restituées. La responsabilité du titulaire d’une carte bancaire n’est pas engagée si le paiement contesté a été prouvé effectué frauduleusement, à distance, sans utilisation physique de sa carte. Pour obtenir le remboursement du débit frauduleux et des éventuels frais bancaires que l’opération a pu engendrer, le porteur de la carte doit contester, par écrit, le prélèvement auprès de sa banque, dans les 70 jours suivant l’opération, voire 120 jours si le contrat le liant à celle-ci le prévoit. Les montants prélevés sont remboursés par la banque dans un délai maximum d’un mois après réception de la contestation écrite formée par le porteur. Aucun frais de restitution des sommes ne pourra être mis à la charge du titulaire.

- Paiement sécurisé par Paypal ou carte bancaire (via le système PAYPAL) : l’acheteur sélectionne les produits qu’il souhaite commander dans le « panier », modifie si besoin (quantités, références…), vérifie l’adresse de livraison ou en renseigne une nouvelle. Puis, les frais de port sont calculés et soumis à l’acheteur, ainsi que le nom du transporteur. Ensuite, l’acheteur choisit le mode de paiement de son choix : « Paiement par Paypal ». L’étape suivante lui propose de vérifier l’ensemble des informations, prendre connaissance et accepter les présentes conditions générales de vente en cochant la case correspondante, puis l’invite à valider sa commande en cliquant sur le bouton « Confirmer ma commande ». Enfin, l’acheteur est redirigé sur l’interface sécurisée PAYPAL afin de renseigner en toute sécurité ses références de compte Paypal ou de carte bleue personnelle. Si le paiement est accepté, la commande est enregistrée et le contrat définitivement formé. Le paiement par compte Paypal ou par carte bancaire est irrévocable. En cas d’utilisation frauduleuse de celle-ci, l’acheteur pourra exiger l’annulation du paiement par carte, les sommes versées seront alors recréditées ou restituées. La responsabilité du titulaire d’une carte bancaire n’est pas engagée si le paiement contesté a été prouvé effectué frauduleusement, à distance, sans utilisation physique de sa carte. Pour obtenir le remboursement du débit frauduleux et des éventuels frais bancaires que l’opération a pu engendrer, le porteur de la carte doit contester, par écrit, le prélèvement auprès de sa banque, dans les 70 jours suivant l’opération, voire 120 jours si le contrat le liant à celle-ci le prévoit. Les montants prélevés sont remboursés par la banque dans un délai maximum d’un mois après réception de la contestation écrite formée par le porteur. Aucun frais de restitution des sommes ne pourra être mis à la charge du titulaire.

La confirmation d’une commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat. L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. Si l’acheteur possède une adresse électronique et s’il l’a renseignée sur son bon de commande, la société laetitia barbier création lui communiquera par courrier électronique la confirmation de l’enregistrement de sa commande.

Si l’acheteur souhaite contacter la société laetitia barbier création, il peut le faire soit par courrier à l’adresse suivante : laetitia barbier, 276 route du chateau 73110 le verneil soit par email à l’adresse suivante : contact@laetitiabarbiercreation.fr

Article 5. Réserve de propriété

La société laetitia barbier création conserve la propriété pleine et entière des produits vendus jusqu'au parfait encaissement du prix, en principal, frais et taxes compris.

Article 6. Rétractation

En vertu de l’article L121-20 du Code de la consommation, l’acheteur dispose d'un délai de quatorze jours ouvrables à compter de la livraison de leur commande pour exercer son droit de rétractation (en dehors des produits personnalisés qui ne sont pas soumis à cette lois) et ainsi faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour qui reste à la charge de l'acheteur.

Article 7. Livraison

Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée sur le bon de commande qui ne peut être que dans la zone géographique convenue. Les commandes sont effectuées par La Poste via lettre suivie ou COLISSIMO, service de livraison avec suivi, remise sans signature. Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif, ils varient de 3 à 8 jours ouvrés en fonction du pays destinataire ; si ceux-ci dépassent trente jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et l’acheteur remboursé. La société laetitia barbier création pourra fournir par e-mail à l’acheteur le numéro de suivi de son colis. L’acheteur est livré à son domicile par son facteur. En cas d’absence de l’acheteur, il recevra un avis de passage de son facteur, ce qui lui permet de retirer les produits commandés au bureau de Poste le plus proche, pendant un délai indiqué par les services postaux. Les risques liés au transport sont à la charge de l'acquéreur à compter du moment où les articles quittent les locaux de la société laetitia barbier création. L’acheteur est tenu de vérifier en présence du préposé de La Poste ou du livreur, l’état de l’emballage de la marchandise et son contenu à la livraison. En cas de dommage pendant le transport, toute protestation doit être effectuée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison.

Article 8. Adresse de Livraison

Il est de la responsabilité du client de fournir une adresse de livraison exacte et complète lors de la commande. Le client doit vérifier attentivement les informations de livraison avant de finaliser sa commande. Si une erreur d'adresse a été faite et que la commande a été validé, le client doit le notifier par e-mail à contact@laetitiabarbiercreation.fr dans les plus brefs délais afin que la modification puisse se faire.

En cas d'expédition du colis avec une adresse éronné le client est responsable. Si le colis est perdu suite à ça, Laetitia barbier création ne pourra être tenue responsable de la non-livraison ou de la perte du colis, la commande ne pourra pas être remboursé, ni partiellement ni dans sa totalité, des frais supplémentaire seront engendré dans le cadre où la commande doit être renouvellée. Si le colis est retourné à Laetitia barbier creation en raison d'une adresse incorrecte ou incomplète, le client devra payer les frais de réexpédition ainsi que tout coût supplémentaire pouvant en découler.

Laetitia barbier création recommande vivement aux clients de vérifier et de confirmer leur adresse de livraison avant la finalisation de la commande pour éviter toute erreur.

Article 9. Garantie

Tous les produits fournis par la société laetitia barbier création bénéficient de la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil. En cas de non-conformité d’un produit vendu, il pourra être retourné à la société laetitia barbier création qui le reprendra, l’échangera ou le remboursera. Toutes les réclamations, demandes d’échange ou de remboursement doivent s’effectuer par voie postale à l’adresse suivante : laetitia barbier, 276 route du chateau 73110 le verneil,, dans un délai de trente jours après livraison.

Article 10. Responsabilité

La société laetitia barbier création, dans le processus de vente à distance, n’est tenue que par une obligation de moyens. Sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.

Article 11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site www.laetitiabarbiercreation.fr sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de la société laetitia barbier création. Personne n’est autorisé à reproduire, exploiter, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient sous forme de photo, logo, visuel ou texte.

Article 12. Données à caractère personnel

La société laetitia barbier création s'engage à préserver la confidentialité des informations fournies par l’acheteur, qu'il serait amené à transmettre pour l'utilisation de certains services. Toute information le concernant est soumise aux dispositions de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978. A ce titre, l'internaute dispose d'un droit d'accès, de modification et de suppression des informations le concernant. Il peut en faire la demande à tout moment par E-mail à l’adresse suivante : contact@laetitiabarbiercreation.fr

Article 12. Règlement des litiges

Les présentes conditions de vente à distance sont soumises à la loi française. Pour tous litiges ou contentieux, le Tribunal compétent sera celui du tribunal des commerces.

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